Оплата і доставка - маркетплейс Torba

Оплата

Можливі варіанти оплати:

• Готівковий розрахунок  - оплату можна провести готівкою кур'єру при доставці товару або в магазині при самовивозі. Разом з товаром передається товарний і касовий чеки, а також гарантійний талон
• Оплата карткою Visa або MasterCard  при оформленні замовлення
• Оплата за допомогою  Приват24
• Безвідсоткова розстрочка онлайн від Приватбанк
• Накладений платіж  - оплата здійснюється при отриманні замовлення на обраному відділенні компанії перевізника.

Ціни, зазначені на сайті, є остаточними і не потребують доплат. Всі податки включені у вартість товару.

Увага!  Для кожного окремого замовлення можливий тільки один спосіб оплати на ваш вибір. Оплату замовлення по частинах різними способами зробити можливості немає.

Доставка

У нашому інтернет-магазині доступні наступні способи доставки замовлень:

• Самовивіз - товар можна забрати з нашого пункту видачі або з роздрібного магазину після 15.00 на наступний робочий день після оформлення замовлення. Нижче вказані адреси:      

         - Пункт самовивозу -  вул. Михайла Гришка 9

Під час періоду дії карантинних обмежень самовивіз не здійснюється

• Доставка кур'єром по Києву
  • Доставка відбувається протягом 1-2 днів після підтвердження замовлення;
  • Час доставки попередньо узгоджується;
  • Вартість доставки замовлень 79  грн
• Експрес доставка по Києву
  • При оформленні замовлення до 12.00 при об'ємному або фактичну вагу товару до 5 кг можлива доставка кур'єром по Києву в той же день;
  • Вартість доставки складає 149 грн ;
• Доставка на будь-яке відділення України компанією-перевізником
  • Відправка товару відбувається на протязі 1-2 робочих днів після оформлення замовлення; 
  • Вартість доставки "Укрпошта", "Justin" - за тарифами перевізника. 
  • Вартість доставки "Нова пошта" - за тарифами перевізника. 
  • За допомогою доставки "Нова Пошта", Ви можете отримати товар навіть у найвіддаленіших куточках України. В середньому, доставка займає 1-3 дні.

Важливо!  Після надходження на відділення посилка безкоштовно зберігається 5 робочих днів. Після закінчення цього терміну буде платне зберігання.

Повернення і Обмін

Товар, куплений через Torba.ua, можна повернути протягом 14-ти календарних днів з моменту його отримання в відділенні перевізника відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 №1023-XII.

Якщо Ви ще не отримали товар - Ви можете відмовитися від замовленого товару, повідомивши про це Службу підтримки Клієнтів нашого магазину. Для цього Вам необхідно написати лист про скасування на ask@torba.ua . Тема листа: «Скасування замовлення», в листі обов'язково вкажіть номер замовлення. Або зв'яжіться за телефонами:  068-555-0852   з оператором і відмініть Ваше замовлення.

ОБОВ'ЯЗКОВІ УМОВИ ДЛЯ ПОВЕРНЕННЯ

• Наявність документа, що підтверджує факт покупки і оплати (Товарний чек, який Ви отримали разом з посилкою)
• Наявність заповненої заяви на повернення товару.
• Повертаються вироби повинні бути товарного вигляду (мати ярлики, бирки, упаковку зі штрих кодом, не мати слідів використання і носіння і т.п.).
• Поверненню не підлягають товари, перелік яких визначено постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994г. (Парфюмерно-косметичні вироби, гребінці, рукавички, ювелірні вироби з дорогоцінних металів, білизна натільна, білизна постільна, панчішно-шкарпеткові вироби, товари в аерозольній упаковці тощо).

Для здійснення повернення необхідно виконати такі дії:

1. Акуратно упак ТОВАР в повній комплектації (товари, що поставляються в комплекті, необхідно повертати також в комплекті). Заповніть бланк повернення, який Ви отримали із замовленням.

2. Зверніться до найближчого відділення «Нова Пошта» та відправте товар разом із заповненими документами на повернення нам, дані одержувача вказані в бланку повернення .. Повернення коштів здійснюється з моменту прибуття і перевірки товару на склад компанії в перебігу 3-5 днів (терміни залежать від регламенту роботи банку). 

На жаль, ми не зможемо прийняти повернення в деяких випадках:

- Товар був у вжитку;

- Товари, які не підлягають поверненню, згідно постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994г;

- Закінчився термін для повернення товару.

Важливо!
Оплата за зворотну пересилку товару здійснюється покупцем. Ми не зможемо прийняти вашу посилку, якщо вона буде відправлена «післяплатою» або з «пересиланням за рахунок одержувача». Такі посилки будуть повернуті відправнику.

Якщо Вам не підійшов товар - ми повернемо його вартість, без вартості доставки.

При поверненні товару належної якості вартість доставки Новою Поштою оплачується покупцем.

ТЕРМІН ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Грошові кошти будуть Вам повернуті протягом 3-7мі робочих днів з моменту отримання нами товару і підтвердження його відповідності вимогам для повернення.